Īsā atbilde: Profesionāla Airbnb dzīvokļa uzkopšana starp viesiem Rīgā tipiskam vienistabas vai divistabu dzīvoklim aizņem 2–4 stundas. Tā ietver pilnu gultas veļas nomaiņu, virtuves un vannas istabas dezinfekciju, grīdu mazgāšanu, patēriņa preču papildināšanu, bojājumu pārbaudi un fotogrāfijas ar datumu. Saimnieki, kuriem viesi bieži iebrauc tajā pašā dienā, kad iepriekšējie izbrauc, vai kuriem ir vairāk nekā 8–10 maiņu mēnesī, šo darbu parasti uztic tādai komandai kā XClean.
Īstermiņa īres dzīvokļiem Vecrīgā, centrā, Āgenskalnā un pie Daugavas Airbnb un Booking.com ir sīva konkurence, un tīrības vērtējums nosaka, kurš paliek redzams meklēšanas rezultātos. Pēc Eurostat datiem, ES viesi īstermiņa naktsmītnēs, kas rezervētas tiešsaistes platformās, 2024. gadā (Eurostat) pavadīja ap 854 miljoniem nakšu, un tas ir vairāk nekā gadu iepriekš. Vairāk rezervāciju nozīmē vairāk uzkopšanas reižu un mazāk laika starp tām. Zemāk esošais kontrolsaraksts parāda, ko tīrīt, kādā secībā un kā pasargāt savas atsauksmes.
1. Kas jāiekļauj Airbnb uzkopšanas kontrolsarakstā katrai telpai?
Pilns uzkopšanas kontrolsaraksts aptver katru telpu un vēl četrus darbus, kas attiecas uz visu dzīvokli: gultas veļas nomaiņu, bieži aizskaramo virsmu dezinfekciju, patēriņa preču papildināšanu un bojājumu pārbaudi. Ja kāds no tiem izpaliek, tas ātri parādās viesu atsauksmēs, parasti kā “mati dušā” vai “drupačas uz dīvāna”.
Strādājiet no augšas uz leju un no dzīvokļa tālākās daļas uz ārdurvju pusi, lai nekad nestaigātu pa jau notīrītu grīdu. Vispirms noņemiet gultas veļu un ieslēdziet veļas mašīnu. Mazgāšanas cikls ir garākais atsevišķais darbs visā uzkopšanā.
| Telpa / zona | Galvenie darbi | Tipiskais laiks (1–2 istabu dzīvoklis) |
|---|---|---|
| Guļamistaba(-s) | Noņemt veļu un saklāt gultas ar tīru veļu, pārbaudīt zem gultām, noslaucīt putekļus no virsmām un lampām, iztukšot miskastes, pārbaudīt skapjus, vai nav aizmirstas mantas | 20–35 min |
| Vannas istaba | Notīrīt kaļķakmeni no dušas un krāniem, dezinficēt tualetes podu un izlietni, notīrīt spoguli, izņemt matus no notekām, nomainīt dvieļus un higiēnas preces | 25–40 min |
| Virtuve | Nomazgāt vai izkraut traukus, noslaucīt plīti, cepeškrāsns priekšpusi, mikroviļņu krāsni un ledusskapi, nomainīt sūkli, papildināt kafiju, tēju un pamatproduktus, iztukšot visas miskastes | 25–40 min |
| Dzīvojamā istaba | Izsūkt dīvānu un spilvenus, noslaucīt putekļus no televizora un plauktiem, noslaucīt pultis un slēdžus, sakārtot dekorus | 15–25 min |
| Priekšnams un balkons | Noslaucīt durvis un rokturus, notīrīt apavu zonu, izslaucīt balkonu, pārbaudīt atslēgu kastīti vai viedo slēdzeni | 10–15 min |
| Grīdas (pēdējās) | Izsūkt visas telpas, tad slapji izmazgāt cietās grīdas no tālākās istabas uz izeju | 20–30 min |
| Noslēguma pārbaude | Fotodokumentācija, termostats un apgaismojums, aizvērti logi, sagaidīšanas zīmīte vietā | 10 min |
Visvairāk sūdzību ir par vannas istabu un virtuvi, tāpēc tām veltiet vislielāko uzmanību. Padziļinātas metodes atradīsiet mūsu rakstos par profesionālu vannas istabas tīrīšanu un nevainojamas tīrības uzturēšanu virtuvē.
2. Kā Rīgā tikt galā ar viesu iebraukšanu tajā pašā dienā?
Ja nākamie viesi iebrauc tajā pašā dienā, starp izbraukšanu un iebraukšanu plānojiet vismaz 4 stundas. Tieši tāpēc lielākā daļa Rīgas saimnieku nosaka izbraukšanu līdz 11:00 un iebraukšanu no 15:00. Rezervējiet apkopēju uz konkrētu laiku, turiet dzīvoklī rezerves veļu un jau iepriekš izlemiet, ko darīt, ja viesis izbrauc vēlāk.
Šaurākā vieta ir veļa. Mazgāšana un žāvēšana var aizņemt 2–3 stundas, un daudzos vecākos Rīgas dzīvokļos ir mazas veļas mašīnas un nav žāvētāja. Risinājums ir vienkāršs: katrai gultai turiet vismaz divus pilnus veļas un dvieļu komplektus, ideālā gadījumā trīs. Uzklājiet tīro veļu uzreiz, bet lietoto izmazgājiet pēc viesu ierašanās vai nododiet veļas mazgātavai.
Praktiska secība, ja viesi mainās tajā pašā dienā:
- 11:00–11:15: Viesis izbrauc. Apkopējs ātri pārbauda, vai nav bojājumu un aizmirstu mantu, un nofotografē dzīvokli tādu, kāds tas atstāts.
- 11:15–11:30: Noņem veļu no visām gultām, ieslēdz veļas mašīnu, iztukšo miskastes.
- 11:30–13:00: Vannas istaba, virtuve, tad guļamistabas un dzīvojamā istaba, no augšas uz leju.
- 13:00–13:45: Saklāj gultas ar rezerves veļu, papildina patēriņa preces, mazgā grīdas.
- 13:45–14:00: Noslēguma apskate un fotogrāfijas “gatavs”, pēc tam ziņa saimniekam.
- 14:00–15:00: Rezerves laiks vēlai izbraukšanai, grūti tīrāmiem traipiem vai pazudušai atslēgai.
Ziemā priekšnamam pieskaitiet vēl 10–15 minūtes. Sāls, smilts un izkusis sniegs no Rīgas ietvēm tiek ienesti ar apaviem un atstāj baltus traipus uz parketa un lamināta. Mazgājams paklājiņš aiz durvīm un ātra priekšnama izmazgāšana neļaus dzīvoklim izskatīties netīram jau brīdī, kad viesis ienāk.
3. Kāda veļa un patēriņa preces jāpapildina pēc katra viesa?
Pēc katras uzturēšanās nomainiet visu gultas veļu, vannas un roku dvieļus, virtuves dvieli un sūkli, pat ja tie izskatās nelietoti. Tualetes papīru, ziepes, šampūnu, trauku mazgājamās mašīnas tabletes, atkritumu maisus, kafiju un tēju papildiniet līdz noteiktam minimālajam krājumam, lai neviens viesis neatrastu tukšu pudeli.
Minimālais krājums ir daudzums, kam dzīvoklī vienmēr jābūt. Uzrakstiet to uz laminētas kartītes skapī, lai katrs apkopējs papildinātu krājumus pēc viena standarta. Studijas dzīvoklim diviem viesiem tipisks pamatkomplekts ir šāds:
- 2 gultas veļas komplekti katrai gultai (viens uz gultas, viens rezervē) un 2 spilvenu aizsargpārvalki
- 2 vannas dvieļi, 2 roku dvieļi un 1 vannas paklājiņš katram viesim
- 4 tualetes papīra ruļļi, 1 šķidrās ziepes un 1 dušas želeja vai šampūns
- Jauns trauku sūklis, trauku mazgāšanas līdzeklis, 3–5 trauku mazgājamās mašīnas tabletes, 1 rullis atkritumu maisu
- Kafijas kapsulas vai maltā kafija, tēja, cukurs, sāls, pipari un cepamā eļļa
- Fēns, gludeklis un pirmās palīdzības aptieciņa, pārbaudot, vai tie ir vietā un darbojas
Sūkļa nomaiņa nav sīkums. NSF International 2011. gada pētījumā par baktērijām mājsaimniecībās vairāk nekā 75% trauku sūkļu un lupatu tika konstatētas koliformās baktērijas, tāpēc tie izrādījās visvairāk piesārņotie priekšmeti mājās. Jauns sūklis maksā dažus centus un novērš vienu no acīmredzamākajiem higiēnas riskiem.
4. Kā fotodokumentācija pasargā jūsu vērtējumus?
Fotogrāfijas ar datumu, kas uzņemtas pēc viesa izbraukšanas (“kā atstāts”) un pēc uzkopšanas (“gatavs”), ir pierādījums bojājumu prasībām un pasargā no negodīgām sūdzībām par tīrību. Tās arī ļauj pārbaudīt apkopēja darbu, nebraucot uz dzīvokli.
Gan Airbnb, gan Booking.com tīrību vērtē atsevišķi, un viens zems vērtējums var samazināt kopējo reitingu. Airbnb Superhost statusa saglabāšanai nepieciešams kopējais vērtējums 4,8 vai augstāks, tāpēc pat pāris tīrības vērtējumu ar 4 zvaigznēm ir nozīmīgi. Ja viesis sūdzas, fotogrāfija ar laika zīmogu, kurā redzama spodra vannas istaba stundu pirms iebraukšanas, ir jūsu stiprākais pierādījums, sazinoties ar platformas atbalsta dienestu.
Lūdziet katru reizi fotografēt no vieniem un tiem pašiem leņķiem, lai problēmas būtu viegli pamanāmas:
- Katra gulta no kājgaļa, lai redzami spilveni un pārklājs
- Duša, tualetes pods un izlietne, kā arī noteka tuvplānā
- Virtuves darba virsma, plīts, ledusskapja iekšpuse un izlietne
- Dīvāns, grīda un visi paklāji vai paklājiņi
- Visi bojājumi, traipi vai trūkstošas mantas, tuvplānā un kopskatā
“Viesi nevērtē stundas, ko pavadījāt, tīrot. Viņi vērtē to vienu matu, ko nepamanījāt dušas notekā. Noteikts kontrolsaraksts un katras telpas fotogrāfija darba beigās ir tas, kas “gandrīz tīru” pārvērš stabilās piecās zvaigznēs.”
— Kā mēdz atzīmēt profesionāli apkopēji
Glabājiet fotogrāfijas koplietošanas mapē, sakārtotas pēc datuma un dzīvokļa. Gan Airbnb AirCover, gan Booking.com bojājumu prasību procesam ir termiņi, tāpēc ir svarīgi, lai “kā atstāts” fotogrāfijas varētu atrast dienas laikā.
5. Cik bieži Rīgas īstermiņa īres dzīvokļiem nepieciešama ģenerālā uzkopšana?
Papildus regulārajai uzkopšanai starp viesiem lielākajai daļai īstermiņa īres dzīvokļu ik pēc 1–3 mēnešiem, atkarībā no noslodzes, nepieciešama ģenerālā uzkopšana. Noslogotiem dzīvokļiem Rīgas centrā ar vairāk nekā 20 aizņemtām naktīm mēnesī tā vajadzīga gandrīz katru mēnesi. Ģenerālā uzkopšana aptver to, kas ikdienas uzkopšanā izpaliek: logus, mīksto mēbeļu polsterējumu, paklājus, vietas aiz sadzīves tehnikas un grīdu kopšanu.
| Darbs | Starp viesiem (pēc katras uzturēšanās) | Ģenerālā uzkopšana (ik pēc 1–3 mēnešiem) | Sezonāli / reizi gadā |
|---|---|---|---|
| Veļa, dvieļi, vannas istaba, virtuves virsmas | ✔ | ✔ | — |
| Cepeškrāsns un ledusskapja iekšpuse, zem un aiz mēbelēm | — | ✔ | — |
| Dīvāna, matrača un paklāju tīrīšana | Tikai traipu tīrīšana | ✔ | — |
| Logi no iekšpuses un ārpuses | Tikai traipi | — | ✔ (pavasarī un rudenī) |
| Grīdu mašīnmazgāšana, vaskošana vai pulēšana | — | — | ✔ (vienu vai divas reizes gadā) |
Mīkstās mēbeles un paklāji uzkrāj smakas un traipus, ko putekļsūcējs nenoņem, un viesi tos pamana arī fotogrāfijās. Profesionāla paklāju ķīmiskā tīrīšana un citi ķīmiskās tīrīšanas pakalpojumi dīvāniem un matračiem uztur mīkstās mēbeles svaigas starp viesiem. Rīgā ziemas laikā no ceļa putekļiem un sāls uz logiem veidojas pelēka kārtiņa, tāpēc logu mazgāšanu plānojiet katru pavasari pirms vasaras sezonas. Arī cietās grīdas noslogotos īres dzīvokļos kalpo ilgāk, ja tām regulāri nodrošina profesionālu grīdu kopšanu.
6. Kad saimniekam uzkopšana starp viesiem jāuztic profesionālai uzkopšanas komandai?
Uzticiet uzkopšanu profesionāļiem, ja viesi bieži mainās tajā pašā dienā, ja mēnesī ir vairāk nekā aptuveni 8–10 maiņu, ja jums ir vairāki dzīvokļi vai ja tīrības vērtējums atkārtoti noslīd zem 4,8. Tad zaudētais laiks un risks atsauksmēm parasti izmaksā vairāk nekā pati uzkopšana.
Paša spēkiem var tikt galā ar vienu dzīvokli ar retām rezervācijām, ja saimnieks dzīvo tuvumā. Tas vairs nedarbojas, kad esat ceļojumā, kad vienā rītā izbrauc divi viesi vai kad vienīgais apkopējs saslimst. Profesionāla komanda nodrošina aizvietotājus, standarta kontrolsarakstu, savus tīrīšanas līdzekļus un aprīkojumu, kā arī foto atskaites, un tas viss palīdz uzturēt stabilus vērtējumus.
Salīdzinot uzkopšanas pakalpojumus Rīgā, pajautājiet:
- Vai viņi var garantēt uzkopšanu tajā pašā dienā starp jūsu izbraukšanas un iebraukšanas laiku?
- Vai pēc katras uzkopšanas viņi sniedz foto atskaiti ar datumu?
- Vai viņi papildinās patēriņa preces no jūsu krājumiem un ziņos, kad tās beidzas?
- Vai viņi var veikt arī ģenerālo uzkopšanu, logu, paklāju un grīdu tīrīšanu, lai jums būtu viens darbuzņēmējs?
- Vai viņi izraksta grāmatvedībai derīgus rēķinus (noderīgi, ja izīrējat caur SIA vai kā reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs)?
XClean piedāvā dzīvokļu un māju uzkopšanu Rīgā, tostarp regulāru īstermiņa īres dzīvokļu uzkopšanu starp viesiem un periodisku ģenerālo uzkopšanu. Par to, kā panākt, lai mājoklis būtu omulīgs un vienlaikus nevainojami tīrs, lasiet mūsu padomus dzīvojamo telpu uzkopšanai.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgi Rīgā aizņem Airbnb dzīvokļa uzkopšana starp viesiem?
Standarta uzkopšana studijas vai vienistabas dzīvoklim aizņem aptuveni 1,5–2,5 stundas. Divu vai trīs istabu dzīvoklim vajag 3–4 stundas. Pēc ilgām uzturēšanās reizēm, ballītēm vai ziemā, kad no ārpuses ienests vairāk netīrumu, rēķinieties ar papildu laiku.
Cik Latvijā maksā īstermiņa īres dzīvokļa uzkopšana?
Cena ir atkarīga no dzīvokļa platības, gultu skaita, tā, vai iekļauta veļas mazgāšana, un no tā, cik bieži pasūtāt uzkopšanu. Regulāras uzkopšanas līgumi par vienu reizi parasti ir lētāki nekā vienreizēji pasūtījumi. Pieprasiet XClean cenu piedāvājumu atbilstoši jūsu dzīvokļa platībai un rezervāciju kalendāram.
Vai apkopējiem veļa jāmazgā dzīvoklī vai jāizmanto veļas mazgātava?
Ja ir viens vai divi dzīvokļi ar veļas mašīnu, mazgāt dzīvoklī ir pilnīgi pieņemami, ja turat rezerves komplektus. Ja ir vairāki īpašumi vai viesi bieži mainās tajā pašā dienā, veļas mazgātava parasti ir ātrāka un nodrošina vienmērīgāku rezultātu.
Kas Airbnb dzīvokļa uzkopšanā visbiežāk tiek palaists garām?
Visbiežāk garām palaiž matus dušas notekā un uz vannas istabas grīdas, drupačas dīvānā un zem spilveniem, netīrus virtuves sūkļus un putekļus uz skapju un lampu augšpuses. Noteikts kontrolsaraksts ar fotografēšanas leņķiem novērš lielāko daļu no tiem.
Vai Booking.com dzīvokļiem nepieciešama citāda uzkopšana nekā Airbnb?
Tīrības standarts ir tāds pats, taču Booking.com tīrību vērtē skalā no 1 līdz 10, un daudzi tās viesi iebrauc vēlāk dienā. Abām platformām papildiniet krājumus līdz tam pašam minimumam un uzņemiet tās pašas fotogrāfijas.
Vai XClean var veikt gan uzkopšanu starp viesiem, gan ģenerālo uzkopšanu?
Jā. XClean veic regulāru dzīvokļu uzkopšanu, kā arī ģenerālās uzkopšanas darbus, piemēram, paklāju un mīksto mēbeļu ķīmisko tīrīšanu, logu mazgāšanu un profesionālu grīdu kopšanu, tāpēc viens darbuzņēmējs var rūpēties par visu īpašumu.
Izīrējat dzīvokli īstermiņā Rīgā un vēlaties stabilu piecu zvaigžņu tīrības vērtējumu, katru reizi neuzkopjot pats? Sazinieties ar XClean jau šodien un saņemiet uzkopšanas cenu piedāvājumu, kas pielāgots jūsu iebraukšanas grafikam un dzīvokļu skaitam.
